Adviseur klantcontact

Ben jij die enthousiaste adviseur die problemen van klanten weet op te lossen?

Ben jij die enthousiaste adviseur die problemen van klanten weet op te lossen?

Als onderdeel van team Klantcontact ben je een belangrijke spil in onze organisatie. Wil jij onze klanten verder helpen en méér dan tevreden stellen?

Jouw rol

Je belt en mailt onze klanten over hun abonnement en het gebruik van de autopassen. Lastige gesprekken ga jij niet uit de weg en verveling komt niet in jouw woordenboek voor. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen, innovaties en de optimalisatie van onze dienstverlening.

Bij MKB Brandstof vinden we de sfeer in het team heel belangrijk. Dit gaat verder dan alleen nadenken over wat jouw team beter kan doen; je kijkt ook bedrijfsbreed. Je durft feedback te geven, bent niet bang om die zelf ook te krijgen, en bedenkt hoe we (nog) beter kunnen samenwerken.

Ben jij dit?

Je voert telefoongesprekken met een lach, hebt een vlotte schrijfstijl en vraagt je iedere keer weer af wat de klant nog meer zou willen. Ook vind je het heerlijk om de boel administratief goed op orde te houden. Daarnaast ben jij niet snel van de wijs te brengen en wissel je razendsnel tussen werkzaamheden. Kortom: je bent klantgericht, meedenkend én proactief.

Wat neem jij mee?

  • Hbo-werk – en denkniveau en ervaring met klantcontact.
  • Goede communicatievaardigheden in foutloos Nederlands.
  • Het lef om knopen door te hakken in plaats van ze te leggen.
  • Je bent positief, kunt goed luisteren en denkt in mogelijkheden. 

Wat bieden wij jou?

Bij deze afwisselende baan hoort ook een marktconform salaris volgens ons open en eerlijke beloningssysteem.

Wat wij iedereen bieden, ongeacht wat je doet, lees je hier